Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta ja Pelitoimittajat
• Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
• Suojaus ja Turvallinen Pelaaminen
• Bonustarjoukset ja VIP-edut
• Yhteydenotot ja Asiakastuki

Kattava Pelitarjonta ja Yhteistyökumppanit

Olemme luoneet pelisivustomme kumppanuudessa toimialan johtavien pelintoimittajien yhteistyössä tuodaksemme käyttäjillemme veroistaan vailla tuoman määrän pelisisältöä. Pelisisältömme kattaa lähes 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on jaettu helppoihin ryhmiin helpottamaan navigointia. Hedelmäpelien rinnalla slotsvadercasino.fi tarjoaa laajan valikoiman klassikkopelejä, live-kasinopelejä että uniikkipelejä eri pelaajaprofiiileille.

Sivustomme hyödyntää HTML5-teknologialla, tämä takaa saumattoman pelintunnelman jokaisella päätelaitteilla vaatimatta erillistä applikaatiota. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, jotka toimittavat sisältöömme jatkuvasti innovatiivisia ja innovatiivisia pelituotteita. Pelisisältöjen RTP-prosentit ovat 94-98 % rajoissa, ja koko pelilopputulokset syntyvät satunnaislukugeneraattorin avulla varmistaen tasapuolisen pelaamisen.

Osaamisalueemme pelityypit

• Videokolikkopelit: Yli 2000 vaihtelevaa hedelmäpeliä vanhan ajan fruitpeleistä moderneihin megaways-slotteihin, näissä maksulinjoja saattaa tarjota peräti 117 649
• Pottipelit: Kerryttävät pottipelit, missä jackpotit kohoavat usein reilusti milj. euroon
• Livekasino: Reaaliaikaiset kasinopöytäpelit jakajien kanssa, mukaan rulettivariaatiot, blackjack, baccarat ja pelishowhybridit
• Pöytäpelit: Klassikot kasinopöytäpelit runsailla vaihtelevilla versioilla ja panosasetuksilla
• Pikapelit: Nopeatempoiset krasipelit ja pikapelit välittömästi tuloksella

Maksutavat ja Käsittelyajat

Maksuliikenteen nopeus on pelikokemuksen tärkeä elementti, siksi olemme integroineet sivustoomme laajan määrän turvallisia maksuvaihtoehtoja. Hyväksymme sekä tavanomaiset että nykyaikaiset maksutavat, ja kaikki maksutapahtumat salataan 256-bittisen SSL-turvauksella. Siirrot kirjataan pelitilille instant, ja nostopyynnöt käsittelyyn tulevat maksutavasta riippuen 24 tuntia ja viiden työpäivän välisellä ajanjaksolla.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nosto
Käsittelynopeus
Pienin nosto

Tilisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 työpäivää	20 €
Trustly	Tuettu	Kyllä	Välitön – 24h	10 €
Luottokortit	Tuettu	Tuettu	1-5 arkip.	20 €
MuchBetter	Tuettu	Kyllä	Instant – 24h	10 €
Kryptorahat	On	On	15 min – 2h	50 €

Pelaajaturvallisuus ja Hallittu Pelikäyttö

Operoimme Curacaossa myönnetyn toimiluvan mukaisesti, joka takaa toiminnan laillisuuden ja käyttäjien suojan. Kyberturvallisuus on yrityksemme ehdoton prioriteetti, ja kaikki käyttäjätiedot säilötään turvallisesti palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-asetusten kriteerit. Käytämme kehittyneitä tietoturvaprotokollia välttääksemme laittoman pääsyn sovelluksiimme.

Hallitun pelikäyttäytymisen tukeminen on tärkeä elementti operointimme. Tarjoamme asiakkaillemme useita toimintoja pelaamisen ohjaukseen, mukana maksurajoitukset, häviömaksimit, pelisesuoajastimet että vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai lopulliseen omaan sulkuun. Yhteistyössä maailmanlaajuisten hallitun pelikäytön järjestöjen yhteistyössä tuomme lisäksi avustuspalvelujen kontaktitietoja pelaajille, mitkä tuntevat pelaamisen haasteelliseksi.

Käytössäsi olevat kontrollifunktiot

1. Vuorokauden, viikoittaiset ja kuukausi talletusraamit: Määritä omakohtaisesti mukavat rajat, mitä järjestelmä tarkkaa itsenäisesti
2. Häviöraamit: Määrittele enimmäissumma, joka saat kadottaa erikseen määritellyn ajan sisällä
3. Reality-chekkit: Saat jatkuvasti notifikaatioita pelikestosta ja pelaamistavastasi
4. Pelitauko: Pidä 24 tunnin, 7 päivä tai 30 päivän taukos pelikäytöstä yhden ainoan hiiren klikkauksen kautta
5. Elinikäinen itsesulku: Sulje pois pelitilisi lopullisesti, kun pelikäyttö ei sopii olla itsellesi sopivaa

Bonusrakenne ja VIP-edut

Bonusjärjestelmämme on kehitetty antamaan plusarvoa koko pelaajillemme pelaajiemme peliaktiivisuutensa mukaisen. Vastavalmistuneet pelaajat vastaanottavat tervetulotarjouksen, joka sisältää talletusbonuksen ja vapaalaukaisia tiettyjen pelituotteissa. Bonuksiin sidotut wagerit on 35-kertaiset, ja wagerointi-aika on 30 vuorokautta tarjouksen käyttöönoton.

Bonustarjousluokka
Summa
Wagerointi
Voimassaoloaika
Maksimiasetus

Tervetuliaisbonukset	100 % – 200€ rajaan	35x	30 päivää	5 €
Viikoittainen reload	Viisikymmentä prosenttia – 100€ asti	30x	14 päivälle	5 €
Ilmaiskierrokset	viisikymmentä-kaksisataa spinniä	40x voitot	21 päivälle	0,20 €/kierros
Palautusbonus	10 % häviöistä	5x	7 päivää	Rajaton
VIP-bonukset	Henkilökohtainen	kaksikymmentä-kolmekymmentä kertaa	Vaihtelee	Ei rajaa

Uskollisuusohjelmamme koostuu 6 vaihtelevista portaasta: Aloittaja, Kokeilija, Tutkija, Skipari, Amiraali ja Galaksin Herra. Jokainen käytetty euron kerryttää bonuspisteitä, jotka siirtävät käyttäjän ylemmälle tason. Paremmilla leveleillä tulee saataville käyttö eksklusiivisiin bonuksiin, mm. yksilölliseen VIP-manageriin, ripeämpiin rahansaanteihin, ylempiin nostorajoihin sekä räätälöityihin bonuksiin.

Yhteystiedot ja Tukipalvelu

Customer servicemme on käytettävissä ympärivuorokautisesti vuorokauden, vuotisen jokaisen päivää. Annamme apua suomeksi, englannin kielellä, ruotsiksi ja saksan. Yleisimpiin kysymykseen ratkaisuja löytyy laajasta FAQ-osiostamme, joka käsittää aihealueet ilmoittautumisesta ja transaktioista bonusvaatimuksiin ja IT-pohaisiin tilanteisiin.

Välitöntä palvelua vaativat asiakkaat voivat saada yhteyttä välittömän chatin kautta, tämä varmistaa yleensä alle 2 minuutin kahden minuutin vastausnopeuden. Sähköpostilla toimitettuihin kysymyksiin vastaamme 24 tunnin aikana. Tietoturvasyistä yksityisiä finanssitietoja tai salasanoja ei tule koskaan ikinä jakaa asiakaspalvelun edustajille, sillä emme ikinä koskaan millään tavoin tiedustele noita tietoja.

Pysyvä optimointi on elementti toimintafilosofiaamme. Otamme vastaan säännöllisesti kommentteja asiakkailtamme ja implementoimme päivityksiä jaksottain optimoidaksemme käyttäjäelämystä. IT-pohjaiset haasteet ratkaistaan IT- palvelutiimimme kautta, ja kaikki pelaajien tiedossa olevat virheet dokumentoidaan ja korjataan tärkeysjärjestyksen mukaisesti.