Sisällys

• Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
• Maksumenetelmät & Nostot
• Tietoturva & Toimiluvat
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

AllySpin-palvelu esittelee kattavan valikoiman pelejä, jotka kaikki on ollut tarkkaan valikoitu yhteistyössä kasinoteollisuuden merkittävimpien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erinäistä peliohjelmaa, tämä takaa jokaiselle käyttäjälle passelin vaihtoehdon toiveisiin välittämättä. Olemme jo rakentaneet yhteistyösopimuksia sellaisten hyvämaineisten toimittajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play parissa taataksemme pelaajiemme saavan korkeinta laatua edustavia pelivaihtoehtoja.

Kolikkopelit käsittävät merkittävän osuuden valikoimastamme, ja allyspin.fi sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpelivalikoimastamme löydät blackjack-peliä, rulettipeliä, baccaratia ja pokeripelejä monissa eri versioissa. Live-pelitarjontamme pyörii yhteistyössä Evolution Gamingin parissa, joka toimija edustaa alan johtava live-dealer-pelien toimittaja.

Pelivalikoiman Jaottelu

• Slotit: vanhat kolikkapelit, videopeliautomaatit, progressiiviset megapotit
• Klassikkopelit: rulettipelit, blackjack, baccarat-pelit, pokeripelit, craps
• Livekasino: live-ruletti, live-blackjack, live-baccaratipeli, peliohjelmat
• Erikoispelit: bingo-variantit, keno, scratch-kortit, virtuaaliurheilu
• Jackpot-pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Pelinkehittäjä
Pelilukumäärä
Erityispiirteet
RTP-keskiarvo

NetEnt	240+	Branded-pelit, Megaways	96.2%
Microgaming	380+	Progressiiviset jackpotit	95.8%
Play’n GO	190+	Mobiilioptimoidut pelivaihtoehdot	96.5%
Pragmatic Play	280+	Megaways, Drop ja Wins	96.3%
Evolution Gaming	120+	Live-jakaja pelivaihtoehdot	97.3%

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusjärjestelmä on huolella rakennettu hyödyttämään niin uudet tulijat että uskollisimmat käyttäjämme. Tervetuliaistarjouksemme jakaantuu neljään ensimmäiselle talletukselle, tarjoamalla enintään bonusrahaa ja freespinnejä tietyissä peleissä. Jokainen bonustarjoukset kattavat läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, jotka kaikki edustavat alan keskiarvoa matalammat.

Kanta-asiakasedut

VIP-ohjelmamme käsittää 6 tasosta: Pronssitaso, Hopeatasoe, Kultatasoe, Platinaluokka, Timantti & Mustan Timantin porras. Jokainen taso tuo mukanaan lisää palkintoja, kuten vaikkapa ripeämpiä rahaprosessointeja, dedikoituja tilivastaavia, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin. VIP-asema perustuu asiakkaan aktiivisuuden mukaan & kokonaispanostusmäärän pohjalta.

• Viikoittaiset cashback-edut häviöiden pohjalta
• Talletusbonus jokaisena perjantai viikonlopun pelaamista varten
• Ilmaisspinnit tuoreisiin peleihin testaamista
• Uudelleenlatausbonukset olemassa oleville pelaajille
• Turnaukset sekä pelikilpailut joka viikko
• Syntymäpäivän kunniaksi etu jokaiselle rekisteröityneille käyttäjille

Maksuvaihtoehdot sekä Nostot

Meillä on käytössä laajaa tarjontaa maksumenetelmiä turvataksemme, niin että jokainen käyttäjä pystyy löytämään omiin tarpeisiinsa soveltuvan metodin. Käytettävissä on klassiset luotto- ja debit-kortit, sähköiset walletit, pankkisiirrot ja myös digitaaliset valuutat. Kaikki tehdyt talletukset käsitellään välittömästi, ja puolestaan nostot prosessoidaan ripeästi protokolliemme pohjalta.

Maksutapa
Pienin talletus
Nostamisen aika
Palvelumaksut

Visa/Mastercard	10€	1-3 vuorokautta	Ei lainkaan maksuja
Trustly	20€	Välitön	Ei lisä- kustannuksia
Skrill	10€	0-24 tuntia	Ei lainkaan kuluja
Neteller	10€	0-24 tuntia	Ei lisä- kuluja
Bitcoin	50€	0-12 tuntia	Blockchain-maksut
Tilisiirto	20€	3-5 päivää	Ei lisä- kustannuksia

Kotiutusten Prosessointi

Nostopyynnöt prosessoidaan maanantaista perjantaihin aikana 9-17 aikavälillä. VIP-jäsenillemme annamme priorisoitua prosessointia, joka asia merkitsee, niin että näiden pelaajien kotiutuksensa hoidetaan ensin käsittelyjonossa. Siirtorajoitukset määräytyvät asiakkaan jäsentason pohjalta, ja nämä rajat ovat välillä 5000 euron 50000 euroon kuukausittain.

Suojaus sekä Sääntelyvalvonta

Toimintamme perustuu Maltan Gaming Authority -viranomaisen (MGA) laatimaan lisenssiin, mikä kuuluu yhtenä maineikkaimmista uhkapeliluvista maailmassa. MGA valvoo toimintaamme tiukasti varmistaen, niin että toteutamme jokaista vastuullisen pelaamisen hoidon periaatteita ja asiakasvarojen turvallisuutta liittyviä määräyksiä. Myös hyödynnämme 256-bittisen SSL-teknologiaa suojataksemme kaikkinaiset tiedonsiirtoyhteydet järjestelmiemme sekä asiakkaiden laitteiston välillä.

Pelaajien varat säilytetään erillisissä pankkitilillä, kokonaan erillään firman operatiivisista rahoista. Tällainen menettely varmistaa, jotta asiakkaiden varat ovat kaikissa tilanteissa käytettävissä rahansiirtoja varten tarkoitettuina välittämättä yrityksen talous- tilanteesta. Vahvistettu fakta: MGA:n Gaming Authoritylta lisensoima toimija on pakotettua pitämään pelaajien rahat erillisissä tilin kautta, joka vaatimus on yhtenä kasinoalan tiukimmista sääntelyvaatimuksista Euroopan alueella.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri 24 tunnin kaikkina viikonpäivänä. Yhteydenottokanavia sisältyvät chat-palvelu, sähköposti ja myös puhelinpalvelu suomea puhuvan tukea tarjoavana. Reaaliaikainen chat kuuluu nopeinten yhteydenottotapa, ja tavanomainen vastauksen kesto on alle kaksi minuutin. Tukihenkilömme koostuvat koulutuksensa saaneita asiantuntijoista, ketkä pystyvät tukemaan kaikkinaisissa pelaamista koskeviin, bonuksiin, rahansiirtoihin ja teknisiin kysymyksiin liittyvissä tiedusteluissa.

Tavoitustavat sekä Asiakaspalvelukanavat

Email-viesteihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluessa. Telepalvelumme on avoinna saatavilla päivittäin klo 10-24, sekä käyttäjiä tukevat suomenkieliset asiantuntijat. Kotisivuillamme löytyy myös kattava FAQ-osio, josta kohdasta löytyy ratkaisut useimmiten kysyttyihin tiedusteluihin ilman tarvetta pakkoa saada kontaktissa asiakastukeen.

Vastuunalainen pelitoiminta edustaa liiketoimintamme kulmakivi. Mahdollistamme apukeinoja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten vaikkapa talletuslimiitit, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulun. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön yhdistyksen kanssa annamme apua sekä tukea pelaajille, mitkä henkilöt kokevat pelaamisen ongelmalliseksi.