Sisällysluettelo

• Lisensointi ja turvallisuus
• Pelivalikoima
• Talletukset ja nostot
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelu
• Mobiilipelaaminen

Lisensointi sekä turvallisuus

Gaming suojaus on meidän tärkein prioriteetti. Dudespin Suomessa toimii Curaçaon hallinnon tarjoamalla pelilisenssillä, mikä turvaa asiakkaillemme tasapuolisen ja läpinäkyvän peliympäristön. Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bittisen SSL-salauksella, se on sama tekniikka, jota rahoituslaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.

Vastuullinen pelaaminen kuuluu liiketoimintamme ytimeen. Tarjoamme asiakkaille välineitä pelitalouden hallintaan, kuten esimerkiksi talletuskattot, tappiorajat että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyötahoina ovat monet peliongelmien torjuntaan erikoisosaamisella järjestöt, joilla avulla käyttäjämme pystyvät hakea apua tarpeen mukaan.

Turvallisuusominaisuus
Kuvaus
Taso

SSL-enkryptio	256-bit salausteknologia	Korkea
Toimilupa	Curacaosta viranomaisten myöntämä	Virallinen
Identiteetin vahvistus	KYC-menettely pakollinen	Vaadittava
Vastuullinen pelaaminen	Rajat ja itsesulkutyökalut	Monipuolinen

Pelivalikoima

Pelivalikoimamme sisältää yli 4000 erilaista pelivaihtoehtoa sektorin johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme kattaa klassisia kolikkoja, moderneja videoslotteja, progressiivisia jättipottipelejä sekä monipuolisen tarjonnan pöytäpelejä. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, PlaynGO, Pragmatic Gaming ja Evolution.

Livekasino-alueemme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman heti kotiolosi. Osaavat jakajat auttavat käyttäjää suorana monissa erinäisissä kasinopeleissä, kuten esimerkiksi blackjack-peleissä, ruletissa, baccarat-pelissä ja pokereiden erilaisissa variaatioissa. Kaikki live-pelit lähetetään HD-laadulla, se varmistaa pehmeän pelielämyksen.

Parhaat pelityypit

• Slottien laaja katalogi sisältää sekä vanhoja kun moderneja muunnelmia, niissä bonuskierroksia ja erikoispiirteet tarjoavat vaihtelevaa viihdettä
• Casinopelit käsittävät jokaisen perinteiset suosikit ruletista blackjackilla ja pokeriin
• Progressiiviset tarjoavat mahdollisuuden useiden miljoonien euron voittoihin, kuten vaikkapa Mega-Moolah, jonka suurin koskaan maksettu potti oli ylitse 20 miljoonalta euroa
• Live-kasino kombinoi fyysisen kasinotilan ilmapiirin verkkopelaamiseen

Talletukset ja nostot

Annamme laajan tarjonnan maksutapoja, mitkä tukevat suomalaisia pelaajia. Jokainen yksittäinen maksutapahtumamme hoidetaan suojatusti ja varmasti. Voit vapaasti toteuttaa talletuksia ja kotiutuksia toivomallasi tavalla ilman piilokuluista kuluja.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoaika
Minimitalletusraja

Visa/MasterCard	Välitön	Yhdestä kolmeen arkipäivää	Kymmenen euroa
Trustly-palvelu	Heti	Instant	10 €
Skrill-palvelu	Heti	1-24: tuntia	10 €
Neteller-palvelu	Instant	Yhdestä 24:ään tuntia	10€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-2: tuntia	Kaksikymmentä euroa

Nostoissa seuraamme ankaria turvallisuuskäytäntöjä. Ensi nostosi kohdalla asiakkaan tulee vahvistaa identiteettisi toimittamalla asiakirjakopiot tukeen. Tämä on välttämätön menettely finanssirikosten torjumiseksi ja asiakkaiden suojaamiseksi.

Bonukset ja promootiot

Hemmottelemme käyttäjämme toistuvilla palkinnolla ja promootioilla. Uusille käyttäjät saavat käyttöön anteliaan welcome-paketin, se kattaa niin bonussummaa kun ilmaiskierroksia. Vanhojen käyttäjien puolesta järjestämme jokaviikoisia promootiota, pelikilpailuja ja kanta-asiakasohjelman.

Toistuvat kampanjatyypit

1. Welcome-bonus: Ensimmäisiin maksuille annetaan bonussummaa ja ilmaiskierroksia tietyissä peleissä
2. Uudelleentalletusbonukset: Viikottaiset bonustarjouksia kanta-asiakkaille
3. Palautukset: Osuus tappioista maksetaan takaisin bonusrahana
4. Kilpailut: Kilpailet vastapelaajia käyttäjiä vastaan ja ansaitse rahapalkintoja
5. Loyalty-ohjelma: Mikä enemmän pelaat, niin parempia etuja saat

Jokaiseen bonuksella liittyy kierrätysvaatimuksia, jotka asettavat miten usean kertaa yhteensä bonusraha tulee pelata läpi ennenkuin kotiutusta. Wagering-ehdot muuttuvat tarjouksittain, kuitenkin pyrimme tarjoamaan ne kohtuullisina ja avoimina.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun on saatavilla kautta vuorokauden kotimaisella chat-tuella. Ammattitaitoinen joukkue käsittelee tiedusteluihin nopeasti ja pätevästä. Sähköpostipalvelumme toimii niin ikään 24 tunnin kautta, ja vastausaika on yleensä alle 24 h.

Sivuillamme toimii kattava usein kysytyt kysymykset -osio, josta saat ratkaisut toistuvimpiin kysymyksiin vailla, että asiakkaan tarvitsee olla yhteyttä asiakaspalveluun. Ohjeistukset kattavat kaiken rekisteröitymisestä kotiutuksiin ja pelisääntöihin.

Mobiilipelaaminen

Peliportaalimme on täysin viritetty matkapuhelimille. Kykenee pelaamaan lempipelisi älypuhelimella tai tablettilaitteella ilman latausta omaa sovellusta. Selainpohjainen toteutus toimii häiriöttä sekä Apple että Android-käyttöjärjestelmillä, ja kaikki toiminnot ovat käytettävissä samalla tapaan kuin työpöytäversiossa.

Mobiilipeluun tuo kokonaisen saatavuuden jokaisen pelituotteisiin, talletuksiin, nostoihin ja tukeen. Kosketusnäyttöystävällinen liittymä tekee gaming-kokemuksesta helppoa niinkin liikkeessä ollessa. Pelistudiomme suunnittelevat tuotteitaan mobiili-ensisijaisesti ajatuksella, se takaa optimaalisen gaming-kokemuksen vähäisemmilläkin näytöillä.