Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus että Lisensointi
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas-kasino toimii vakiinnuttanut asemansa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten parhaista online-kasinoista, ja erityisesti mobiilipelaamisen saralla meillä on löytyy huomattavaa osaamista. Perustamisestamme lähtien olemme keskittyneet panostaneet tähän, että pelaajat kykenevät nauttia moitteettomasta kasinokokemuksesta huolimatta siitä, pelaavatkö he pöytäkonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuoden 2014 klikkaa tästä sai EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen “Mobile Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, tämä osoittaa asian, että mobiilialustan ovat alan ehdotonta kärkeä.

Teknologinen toteutuksemme perustuu responsiiviseen suunnitteluun, joka varmistaa erinomaisen käytettävyyden jokaisella laitteilla. Peliä ei tarvitse tarvita hakea erikseen, koska pelit pyörivät heti selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty luotu selkeäksi, jotta pelisisällön etsiminen että pelaamaan pääsy tapahtuu helposti sekin pienikokoiselta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelisisältömme kattaa reilut 3000 monipuolista peliä, ne on kehitetty tuotettu kumppanuudessa peliteollisuuden johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelisisällöstä löydät kaiken klassisista klassikkokolikkopeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä tarjoavat monipuolisia erikoispiirteitä että kasvavia jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Slotit: Meillä on laajan joukon aiheiltaan vaihtelevia kolikkoja, mukaanlukien lukien adventure-pelien, mytologisten ja suosittujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
• Live-dealer tarjonta: Aitoja jakajien ohjauksessa tapahtuvat korttipelin, ruletin sekä bakkara-pelit tuovat autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi
• Klassikkopelit: Perinteisiä kasinoklassikoita monilla erilaisilla versioilla, jotka sopivat sekä uusille pelaajille että konkareiden pelaajille
• Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah että lisäksi muita progressiivisia, jotka tarjoavat voittomahdollisuudet yltävät miljooniin euroihin

Suojaus sekä Lisensointi

Pelaamme maltalaisella peliluvan alaisuudessa, tämä turvaa käyttäjillemme korkealuokkaisen suojaustason että vastuullisen pelaamisen periaatteet. Käytämme toimialan parhaita turvaratkaisuja turvataksemme käyttäjien arkaluonteiset datan ja rahaliikenteen. Kaikki raha- transaktiot käsitellään turvallisia maksuporttien kautta, ja lisäksi toimimme ankaria GDPR-vaatimuksia.

Kontrolloidun Pelaaminen

Sitoudumme tuottamaan vastuullisen kasinoympäristön, missä jokainen käyttäjä kykenee asettaa omat rajansa. Sivustoltamme löytyy työkalut talletus-ylärajojen, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon pelitaukojen sekä kumppanuutta teemme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.

Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, kuinka nopeat ja turvalliset maksutransaktiot ovat tärkeä elementti erinomaista pelikokemusta. Niinpä olemme yhdistäneet alustalle kattavan kokoelman maksutapoja, jotka palvelevat Suomen pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.

Maksutapa
Talletustoiminto
Nosto
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	0-24 tuntia	Nopea
Visa/Mastercard	Heti	pari päivää	Perinteinen
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	Ripeä
Neteller	Välittömästi	0-24h	Ripeä
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	Prepaid
Tilisiirto	1-3 päivää	1-5 vrk	Perinteinen

Tavoitteenamme on käsitellä käsitellä nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Valtava enemmistö kotiutuksista hoidetaan yhden vuorokauden tunnin kuluessa, edellyttäen että tarvittavat henkilötietojen tarkistukset on suoritettu. Ensimmäisen noston aikana voimme vaatia varmennedokumentteja turvallisuussyistä, joka on alan tavanomainen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on saatavilla tavoitettavissa ympäri 24/7, joka päivä. Mahdollistamme palvelua suomen kielellä, tämä sujuvoittaa yhteydenpitoa että pulmien ratkaisua. Käyttäjämme voivat ottamaan kontaktin yhteyden useiden tapojen läpi parhaaksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Pikaviestin: Välitön chatti tukiagentin yhteistyössä, joka vastaa kysymyksiin yleensä noin kahdessa minuutissa
2. Email: Laajempiin kysymyksiin voi toimittaa viestin sähköpostitse, mihin vastataan 24 tunnin tunnin sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Suomen asiakkaille omistettu linjamme palvelee arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Monipuolinen eniten toistettujen tiedustelujen tietopankki, josta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia asiantuntijoita, mitkä ymmärtävät järjestelmämme läpikotaisin sekä kykenevät auttamaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on tähän, että jokainen asiakaskontakti suoritetaan ystävällisesti sekä tehokkaasti, sillä kun ilahtuneet käyttäjät edustavat toimintamme perusta.

LeoVegas-kasino verkkokasino mahdollistamme monipuolisen pelielämyksen, missä yhdistyvät kattava pelisisältö, tietoturva, ripeät maksutapahtumat että erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme kehitystyötä tasaisesti mahdollistaaksemme käyttäjillemme uusimmat innovaatiot että parhaat pelit markkinoilta.