Sisällysluettelo

• Tervetuloa Rollino-maailmaan
• Pelivalikoimamme Erittelyineen
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Asiakaspalvelun Saatavuus
• Turvallisuus ja Lisensointi

Toivotamme tervetulleeksi Rollino-maailmaan

Olemme rakentaneet rakentaneet peliympäristön, joka yhdistää modernin teknologian ja perinteisen kasinoelämyksen parhaalla kuviteltavissa olevalla tavalla. Rollino casino työskentelee maailmanlaajuisen lisenssin alla, mikä asia turvaa pelaajillemme selkeän sekä reilun pelikokemuksen. Esittelemme yli 4000 peliä, jotka ovat huolellisesti karsittu parhaimmilta pelintarjoajilta.

Pelialustamme on ollut suunniteltu vastaamaan yhtä lailla aloittelijoiden kuin myös kokeneiden pelaajien tarpeisiin. Nopeat kotiutukset, laajat maksumenetelmät sekä ympärivuorokautinen asiakastuki rakentavat pohjan palveluillemme. Pelaajiemme palaute on ollut ollut tärkeässä roolissa kehittäessämme järjestelmää yhä käyttäjäystävällisemmäksi.

Pelitarjontamme Erittelyineen

Pelivalikoimamme kattaa jokaisen suosituimpien pelien kategoriat. Hedelmäpelit luovat ytimeksi, vaan lisäksi pöytäpelit, livekasino ja jackpot-pelit ovat vahvasti edustettuina. Harjoitamme yhteistyössä alansa johtavien pelintarjoajien osalta varmistaaksemme parhaan kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.

Slotit Monipuolisesti

Slottivalikoima sisältää vanhoja hedelmäpelejä, videoslotteja ja Megaways-mekanismilla toteutettuja pelautuvia. Suosituimpia toimittajia kuuluvat NetEnt, Pragmatic Play, Playn GO sekä Evolution Gaming. Joka ikisellä kolikkopelillä on omat erityispiirteensä, bonuskierrokset ja voittomahdollisuudet.

• Perinteiset kolikkopelit kolmella taikka viiden rullalla tarjoavat yksinkertaista pelaamista
• Videokolikkopelit sisältävät runsaita erikoisuuksia ynnä ilmaiskierroksia
• Keräävät jättipottipelit tarjoavat saumat miljoonavoittoihin
• Megaways-slotit kykenevät pitämään sisällään jopa 117,649 voittolinjaa

Live-kasinon Erityispiirteet

Live-kasino toi alkuperäistä kasinoelämystä välittömästi kotiisi. Koulutetut dealererit pyörittävät rulettia, jakaa kortteja ja keskustelevat osallistujien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme lukuisia eri vaihtoehtoja blackjackista, ruletista, bakkaratista ynnä monenlaisia pelishow-konsepteja.

Bonukset ja Kampanjat

Bonusohjelma on suunniteltu palkinnoimaan sekä uusia että kuin vakio pelaajiamme. Tervetuliaistarjous pitää sisällään sijoitusbonuksia ynnä free spinneja määrätyille peleille. Kierrätysvelvoitteet on asetettu oikeudenmukaisesti, ja nämä eroavat bonustyypeittäin.

Bonuslaji
Määrä
Kierrätysvaatimus
Käyttöaika

Aloitusbonus	100% talletuksesta	35x	30:n päivää
Vapaakierrokset	200 kierrosta	40-kertainen voitot	21 päivää
Lisälatausbonus	puolet talletuksesta	30x	neljätoista päivää
Cashback	10 prosenttia tappioista	Ei kierrätystä	seitsemän päivää

Viikonloppu promootiot tuovat lisäarvoa uskollisille pelaajille. Pokaalit, lotot ynnä kausittaiset promootiot ylläpitävät peliaktiviteetin mielenkiintoisena. VIP-ohjelmamme palkitsee toimelaimmat pelaajaa eksklusiivisilla eduilla ynnä henkilökohtaisella asiakaspalvelulla.

Maksumenetelmät ja Nostot

Maksujärjestelmämme on ollut organisoitu suojatusti ja tehokkaasti. Tarjoamme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, jotta kaikki asiakas löytää itselleen sopivan oikean vaihtoehdon. Kaikki sijoitukset prosessoidaan välittömästi, ynnä nostot tavoittelemme hoitamaan mitä nopeasti.

1. Maksukortit (Visa-kortti, MC) – nosto 1-3 arkipäivää
2. Verkkomaksut (Trustly-palvelu) – kotiutus välittömästi
3. Sähköiset lompakot (Skrill-palvelu, Neteller) – nostaminen joissain tunnissa
4. Digitaalivaluutat (Bitcoin-kolikko, Ether) – siirto 24 tunnin sisään sisällä
5. Pankkisiirto – kotiutus 3 – 5 arkipäivää

Kotiutusraja eroaa valitun tavan mukaan. Yleinen nostoraja on 5000 eur viikon aikana normaaleille pelaajille, vaan VIP-pelaajilla rajat asettuvat korkeammat. Henkilötietojen todentaminen edellytetään ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä tietoturvan takia. Tämä menettely on ollut yksinkertainen sekä tavallisesti valmistuu päivän sisällä.

Tukipalvelun Saatavuus

Asiakastukeemme on tavoitettavissa läpi kellon live-chatin, emailin sekä puhelinpalvelun kautta. Tiimimme muodostuu kyvykkäistä ammattilaisista, ketkä puhuvat monia äidinkieliä, mukaanlukien suomea. Useimmin kysytyt kysymykset on kerätty kattavaan kysymyspalstalle, mistä löydetään vastauksia moniin ongelmiin.

Vastausaikamme chatipalvelussa asettuu yleensä alittaa 2 minuuttia, mikä asia pysyy todistettu tosiasia nojaten kuuden kuukauden seurantajaksoon. Sähköposteihin annetaan vastaus yleensä neljän tunnin tunnin kuluttua sisällä. Tavoitteenamme aina parantamaan asiakaspalvelun laatua pelaajien kommenttien perusteella.

Tietoturva ja Lisensointi

Työskentelemme Curacaon saaren viranomaisten toimittamalla globaalilla peliluovalla, mikä vaatii tiukkoja turvallisuuden sekä oikeudenmukaisuuden standardeja. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien tiedonsiirron suojaamiseen. Pelien lopputulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin avulla, joita itsenäiset elimet auditoivat säännöllisesti.

Vastuullinen pelaus on ollut ykkösprioriteettimme ensiarvoisen tärkeää. Tuomme saataville työkaluja pelitilin hallintaan, kuten talletusrajoja, häviörajoja, peliaika-rajoituksia ynnä itsesulkupaketin. Yhteistyömme peliriippuvuusongelmien estämisorganisaatioiden parissa auttaa löytämään riskiryhmät aikaisessa vaiheessa.

Kasinoplatformimme päivitellään säännöllisesti uusimmilla turvallisuuspäivityksillä. Käyttäjätiedot säilötään turvallisissa palvelimissa, joihin servereihin pääsy on tiukasti rajoitettu. Seuraamme Euroopan tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa tietojenkäsittelyssä, vaikkakin operoimme Curacaon saaren toimiluvan alaisuudessa.