Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Eritelmät
• Bonusohjelma ja Edut
• Maksuvaihtoehtojen Kattavuus
• Tietoturva sekä Valtuutus
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelikokoelmamme Yksityiskohdat

Flamez Kasino tuottaa käyttäjilleen laajan kokoelman tarkasti kuratoituja pelivaihtoehtoja johtavilta pelintoimittajilta. Alustamme valikoimassa on enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, mitkä sisältävät läpileikkauksen perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin ja live-peleihin.

Pelisaitimme muodostuu yhteistyöllä alan arvostettujen yritysten kera. kasino Flamez ylläpitää jatkuvasti pelikokoelmansa kasvattamista lisäämällä saataville uusimpia tuotteita viikottain. Tämä turvaa asiakkaillemme pysyvän saannin tuoretta ajanvietettä ja uudenlaisia peliaistimuksia.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Johtavat Kehittäjät
RTP-alue

Slottipelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94% – 98%
Suorien lähetysten pelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi	97% – 99%
Pöytäpelitarjonta	180+	Red Tiger, Relax Gaming	96% – 99.5%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%
Vedontarjonta	120+	Spribe, Turbo Games	95% – 97%

Kohokohtia Pelitarjonnassamme

Pelisaitimme erottumme vastapuolista etenkin Megaways-slottien osalta, mitkä valikoimassamme on ylitse 300 peliä. Kyseiset vaihtoehdot esittävät dynaamisia voittomahdollisuuksia, mitkä varioivat joka kierroksella muodostaen ainutlaatuisen pelitunnelman jokaisella spinillä.

Bonusohjelma ynnä Kampanjat

Flamez Kasino ylpeilee laajalla bonusjärjestelmällä, se palkitsee asiakkaita joka vaiheissa. Alustamme tuottaa edullisia etuja suhteessa markkinoiden yleiseen tasoon, ynnä bonuksemme kierrätysvaatimukset ovat olleet alan keskiarvoa edullisemmat.

• Aloittajapaketti, joka haarautuu neljän ensimmäisen talletuspaketin välille suurimman hyödyn maksimoimiseksi
• Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille mukaan lukien personalisoituja bonuksia pelitapojen mukaan
• Rahat takaisin -järjestelmä, mikä maksaa takaisin tietyn määrän häviöistä itsenäisesti joka maanantai ilman separaattia toimintoa
• Kanta-asiakasohjelman yksinomaiset edut sisältäen ripeämmät maksutapahtumat ja dedikoituneen tukihenkilön
• Kilpailuohjelma viikoittaisilla mestaruuskisoilla, niiden summattu palkintopooli nousee yli 50 000 € kuukautta kohden

Kierrätysvaatimukset ynnä Ehdot

Selkeys kuuluu ensisijainen tavoitteemme, minkä vuoksi bonusehtomme olemme suunniteltu pelaajien hyötyä silmälläpitäen. Pelisaitimme standardikierrätysvaatimus muodostaa 35-kertainen bonusmäärälle, mikä edustaa huomattavasti matalampi kuin mihin toimialan tavanomainen 40-50-kertaisesta kierrätyksestä. Selvä asia on, että Maltan saaren peliviranomainen (MGA) määrää jokaiselta luvan saaneilta selkeiden bonusehtoehtojen julkaisemista, ja kasinomme noudattaa kyseiset standardit reilusti ylitäen.

Maksutapojen Monipuolisuus

Flamez Casino tajuaa vaivattomien transaktioidein arvon pelielämysten suhteen. Tuotamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, ne palvelevat erilaisia pelaajien mieltymyksiä ynnä odotuksia.

Maksutapa
Talletuksen aika
Kotiutuksen kesto
Minimi/Maksimi Talletusmäärä
Kulut

Tilisiirto	Instant	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€	Ei maksuja
Trustly	Heti	Heti – 24h	10€ / 50 000€	Ilman kuluja
MuchBetter	Heti	0-12 h	10€ / 5 000€	Maksutta
Kryptovaluutat	10-30 min	1-6 tuntiin	20€ / Ei rajaa	Verkkomaksut
Maksukortit	Instant	3-5 arkipäivää	10€ / 5 000€	Ilman kuluja

Kryptojen hyväksyminen

Kasinomme on ollut hyväksynyt kryptojen soveltamisen tarjoten pelaajille vaihtoehtoja muun muassa Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptotalletukset tuottavat lisätyn nimettömyyden ynnä tyypillisesti ripeämmät kotiutusajat suhteessa klassisiin maksuvaihtoehtoihin.

Suojaus sekä Lisensointi

Flamez Kasino toimii Maltan saaren pelivalvonnan (Malta Gaming Authority) myöntämällä sääntelyluvalla, joka muodostaa yksi kunnioitetuimmista ja vaativimmista sääntelytahoista EU:ssa. Toimilupamme numerotunnus on esillä sivustomme alatunnisteessa, ja asiakkaat kykenevät varmentaa tämän aitouden suorinta tietä MGA:n todistetulta nettisivuilta.

1. SSL-salaustekniikka turvaa kokonais- tiedonsiirron kasinomme sekä asiakkaiden kesken käyttäen 256-bit suojausta
2. Asiakasvaroja pidetään separaateilla tileillä, joita ei käytetä käyttö- kustannuksiin
3. Jatkuvat kolmansien toimijoiden toteuttamat tietoturvatarkistukset turvaavat systeemien toimivuuden
4. Vastuullisen pelaamisen työkalut mukaan lukien tallennuslimitat, peliaikalimiitit ynnä itsensäsulkemisen
5. Tunnistusprosessit (Know Your Customer) patoavat alle 18-vuotiaiden pelitoiminnan ynnä rahanpesun

Tukipalvelumme Parhaat puolet

Flamez Casino tuottaa monimuotoisen asiakastuen, mikä on saavutettavissa ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Tukiryhmämme muodostuu ammattitaitoisista osaajista, ketkä kommunikoivat vaivattomasti suomea sekä monta muita kielivaihtoehtoja.

Yhteydenottotiedot ynnä Vastausajat

Live-chat-palvelumme edustaa yleisin yhteydenottotapa keskimääräisen vastausajan ollut alittaen 2 minuuttia. Sähköpostikysymyksiin reagoimme tyypillisesti 4-6 h kuluessa, joskin monimutkaisemmat ongelmat saattavat vaatia hieman pidemmän käsittelyajan.

• Reaaliaikainen keskustelu saatavilla 24/7 välittömään asiakaspalveluun
• Sähköpostipalvelu osoitteessa support@flamez.com monimutkaisempiin kysymyksiin
• Kattava UKK-osio, mikä käsittää ylittäen 80 % tavallisimmista kysymyksistä
• Sosiaalisen median foorumit uutisoinnin sekä yhteisötukea varten
• Premium-käyttäjille omistettu puhelinlinja ynnä henkilökohtainen asiakaspalvelija

Pelisaitimme panostaa jatkuvaan kehittymiseen ja pelielämysten kuin asiakastuen osalta. Kokoamme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme sekä implementoimme parannuksia jatkuvasti vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin entistä paremmin. Tämä asiakaskeskeinen strategia erottumme alustamme toimialalla sekä turvaa pitkäaikaisen asiakastyytyväisyyden käyttäjäjoukossamme.